Avere clienti insoddisfatti è l'incubo di ogni azienda.

Clienti che scappano da tutte le parti, customer retention ai minimi e reclami che mettono in crisi la tua amministrazione?
Metti le basi per una solida relazione con i tuoi clienti.
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Customer Care

I clienti sono esigenti ma sono il patrimonio più importante che hai. Ascoltarli, guidarli ed assisterli in ogni dubbio o problema che può emergere nel loro customer journey è fondamentale. È il prerequisito per fidelizzarli.

L’assistenza offerta al cliente è relativa a chiarimenti, informazioni, reclami e garanzia sui prodotti o servizi acquistata ed è orientata alla fidelizzazione e all’accrescimento della customer satisfaction.

I nostri servizi di customer care:

  • Post vendita
  • Gestione reclami
  • Assistenza clienti
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Help Desk

Il telefono squilla tutto il giorno? La segreteria non sa più da che parte girarsi e intanto ai clienti non risponde nessuno? Tutti campanelli d’allarme che il tuo Help Desk ha bisogno di aiuto. L’Help Desk è una risorsa fondamentale per tutte le aziende, volta a fornire assistenza, supporto tecnico o informativo al cliente.

Offrire una risposta di qualità alle chiamate e alle richieste dei clienti è la base di ogni azienda di successo.

I nostri servizi di help desk:

  • Gestione centralino
  • Smistamento chiamate

Siamo il tuo partner per la creazione di nuove opportunità di business

Lavoriamo al tuo fianco per rendere più efficenti i processi aziendali,
aiutandoti ad ampliare e mantenere la tua base di clienti.
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Raccogliamo le tue esigenze e analizziamo i problemi che stai affrontando

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Studiamo a fondo la tua azienda e definiamo una strategia operativa

percorso step3 v1

Ci integriamo al tuo modello operativo, supportandoti con i nostri servizi

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Definiamo insieme gli obiettivi, i KPI e iniziamo la collaborazione

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Parliamo della tua azienda?

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